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dbRAS - Mobilität der nächsten Generation

Willkommen bei dbRAS

Unsere Mobilitätsprodukte der nächsten Generation wurden entwickelt, um die neuesten Cloud-Technologien zu nutzen und Ihre Arbeit von überall aus schneller, sicherer und einfacher als je zuvor zu machen.

Self-Service-Kennwortzurücksetzung

Passwort vergessen?

Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, beantworten Sie die folgende Frage, damit Sie Ihr Kennwort schnell zurücksetzen können.

Haben Sie Ihre Microsoft Authenticator-App bei Ihrem DB-Konto registriert?

Nein, bitte führen Sie mich zum MFA-Setup Ja, ich habe MFA-Einstellungen

Einstieg

Klicken Sie hier | So greifen Sie auf das dbRAS Installationshandbuch zu Einstieg

Sie müssen einige Voraussetzungen auf Ihrem persönlichen Laptop/Desktop konfigurieren, bevor Sie sich anmelden können.

Um auf die dbRAS-Einrichtungsanleitung zuzugreifen, benötigen Sie die Einrichtung von Microsoft Authenticator auf Ihrem Mobilgerät .

dbRAS Setup Anleitungen

Windows PC Setup Anleitung

Apple macOS Setup Anleitung

Klicken Sie hier | So greifen Sie auf das dbRAS Installationshandbuch zu Klicken Sie hier | So greifen Sie auf das dbRAS Installationshandbuch zu

Kontaktnummer

Verbindung immer noch nicht möglich?

Wenn Sie Unterstützung benötigen, rufen Sie bitte die entsprechende Telefonnummer für Ihre Region über unsere Kontaktliste an.

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Service Status

Der Service ist grün

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IT-Leitfaden für Anbieter

dbRAS - Zugriff für Partner

Fehlercode	So geht's zu Artikeln
Error_Mac_01	So aktivieren Sie den Firewall-Schutz für macOS		✓
Error_Win_01	So schalten Sie die Microsoft Defender Firewall ein	✓
Error_Win_01	So aktivieren Sie "Echtzeit und Cloud basierten Schutz aktivieren" für Windows Defender	✓
Error_Win_01	So überprüfen Sie, ob der Windows-Dienst "Sicherheitscenter" ausgeführt wird	✓
	So aktualisieren Sie macOS auf dem Mac		✓
Error_Win_02	So aktualisieren Sie Windows auf die neueste Build-Version des Betriebssystems	✓
Endpoint FW/AV Error	dbRAS Fehlerbehebungsleitfaden	✓	✓
AADSTS90072	Möglicherweise erhalten Sie die Fehlermeldung AADSTS90072, die darauf hinweist, dass Ihr Gerät bereits von einem anderen Azure-Benutzerkonto verwaltet wird. Öffnen Sie Ihren Browser im privaten (Inkognito) Browsermodus, um sich anzumelden. Google Chrome: Wie aktiviere ich den privaten Modus beim Surfen? Microsoft Edge: Wie aktiviere ich den privaten Modus beim Surfen? Safari auf dem Mac: Wie aktiviere ich den privaten Modus beim Surfen?	✓	✓
	Wie kann ich dbRAS trennen und wieder verbinden? (siehe Einrichtungsanleitung)	✓	✓
	Anleitungen zur Fehlerbehebung
	Der virtuelle Desktop wird nach einer erfolgreichen dbRAS-Verbindung nicht gestartet	✓	✓

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